Webdesign Edam

Edam is klein, oud en druk bezocht. De stad ontstond rond 1230 bij een dam in de IJe, kreeg in 1357 stadsrechten van graaf Willem V, en werd rijk van scheepsbouw, haringvisserij en vooral kaashandel. Dat verleden staat er nog gewoon. Het beschermde stadsgezicht rond het Damplein, de grachten en de Kaaswaag trekt jaarlijks tienduizenden bezoekers.

Voor ondernemers levert dat een bijzondere situatie op, want er zitten hier drie verschillende soorten bedrijven door elkaar heen.

In het centrum, in straatjes als de Lingerzijde, de Hoogstraat, de Noordstraat en de Prinsenstraat, zitten winkels en horeca die het deels van bezoekers moeten hebben: kaaswinkels, bakkers, slagers, boetieks, cadeauzaken, restaurants met een terras op het Damplein. Op de bedrijventerreinen, Edam-West aan de Oosthuizerweg en de kleinere locaties zoals de Beitelstraat waar sinds kort ook een brouwerij zit, vind je een heel ander soort bedrijf. En daartussenin zit een groep die het hele jaar door van Edammers zelf moet leven: kappers, installateurs, praktijken, adviseurs, hoveniers.

Die eerste groep heeft een reëel probleem. De binnenstad heeft de afgelopen jaren klappen gehad als winkelstadje; er zijn zaken verdwenen die er decennia zaten. Tegelijk gebeurt er ook genoeg: er zijn ondernemers die juist inspelen op het bezoek, er wordt gebouwd, en de kermis en de kerstmarkt trekken nog altijd volle straten. Het verschil zit hem steeds vaker in of je online gevonden wordt door iemand die je nog niet kent.

Vanuit Volendam is het een paar kilometer naar Edam. Met de auto ben je er in vijf minuten, op de fiets in tien. Dichterbij wordt het niet.

Praktisch betekent dat: ik kom gewoon langs. In je zaak, achter de toonbank, op de plek waar je werkt. Dat scheelt een reeks mails over wat je nou precies bedoelt, en het levert een betere site op, omdat ik dan zie waar het bij jou daadwerkelijk om draait. Een kaaswinkel op het Damplein en een installateur aan de Oosthuizerweg hebben allebei een website nodig, maar niet dezelfde.

Edam en Volendam vallen sinds 1975 onder dezelfde gemeente, maar het zijn twee totaal verschillende plaatsen met een totaal verschillend soort ondernemerschap. Volendam is de vis, de Julianaweg, de bouw en de handel. Edam is de kaas, het toerisme en de kleine zelfstandige in een monumentaal pand. Ik werk voor beide, en ik pak ze niet hetzelfde aan.

Dat ik hier zelf vandaan kom scheelt bovendien uitlegwerk. Ik weet wat de kaasmarkt is, wanneer de kermis valt, en waarom het in november stiller is dan in juli. Dat hoef je me niet uit te leggen voordat we het over je site kunnen hebben.

De kaasmarkt loopt op woensdagochtend van half juli tot eind augustus, van half elf tot half een. Kaasdragers in witte pakken, kazen naar de Waag, het hele tafereel. Zes weken per jaar. De rest van het jaar moet het van iets anders komen.

Precies daar gaat het bij veel Edamse bedrijven mis online. De site is ingericht op de bezoeker die al voor de deur staat, en niet op degene die thuis op de bank zoekt naar "kapper Edam" of "aannemer Edam-Volendam". Dat zijn zoekopdrachten met weinig volume, maar met bijna honderd procent koopintentie. Iemand die dat intypt wil geen informatie. Die wil bellen.

Daar komt bij dat toeristisch bezoek zelf ook begint met een zoekopdracht. Wie een dagje Edam plant, kijkt van tevoren waar hij kan eten, slapen of parkeren. Datzelfde geldt voor de fietsers op de Waterlinieroute, de bezoekers van Fort bij Edam en de gasten van het Strandbad. Een restaurant dat in die oriëntatiefase niet gevonden wordt, mist die gast, hoe mooi het terras ook is.

Wat daarvoor nodig is, is geen ingewikkeld verhaal. Een snelle site. Teksten die de plaatsnaam gewoon noemen in plaats van "de regio". Openingstijden en adresgegevens die overal identiek zijn, ook in je Google-bedrijfsprofiel. Foto's van je eigen zaak in plaats van stockbeelden. En een duidelijke reden om contact op te nemen, zichtbaar zonder scrollen.

Een website laten maken in Edam is daarmee vooral een kwestie van het saaie werk goed doen. Dat is niet spannend, maar het is wel het verschil tussen wel en niet gebeld worden.